Trong ngành công nghiệp khách sạn, mỗi bộ phận đều đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Một trong những vị trí không thể thiếu và đóng góp không nhỏ vào sự hài lòng của khách hàng chính là nhân viên giặt là - Laundry. Vậy Laundry là gì và nó có quan trọng với khách sạn không? Khi tuyển dụng vị trí Laundry này, các khách sạn thường có những yêu cầu gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn.

Laundry là gì, có quan trọng với khách sạn không?

Laundry là gì?

Laundry, hay còn gọi là nhân viên giặt là, là một bộ phận chuyên trách việc giặt ủi các loại đồ vải trong khách sạn, từ ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm đến đồng phục nhân viên và quần áo của khách hàng. Đây là công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và chu đáo, đảm bảo tất cả các vật dụng đều được giặt sạch, phơi khô và ủi phẳng trước khi đưa vào sử dụng.

Laundry, hay còn gọi là nhân viên giặt là

Vai trò của bộ phận Laundry trong khách sạn

Vai trò của bộ phận Laundry trong khách sạn là vô cùng quan trọng. Một chiếc khăn tắm sạch sẽ, một tấm ga trải giường thơm tho hay bộ đồng phục nhân viên gọn gàng đều góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của khách sạn. Không chỉ vậy, dịch vụ giặt là cũng là một trong những tiện ích mà nhiều khách hàng, đặc biệt là khách đi công tác dài ngày, rất coi trọng. Chính vì vậy, một dịch vụ Laundry chuyên nghiệp không chỉ mang lại sự hài lòng cho khách hàng mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của khách sạn.

Laundry có trách nhiệm với mọi đồ vải trong khách sạn

Tuyển dụng vị trí Laundry, khách sạn thường có những yêu cầu sau

Khi tuyển dụng nhân viên giặt là, các khách sạn thường đặt ra những yêu cầu cụ thể để đảm bảo người được tuyển dụng phù hợp với công việc này nhất, cụ thể:

Cần có sự cẩn thận, tỉ mỉ

Công việc giặt là đòi hỏi sự tỉ mỉ và chú ý đến từng chi tiết nhỏ. Thêm nữa giặt ủi cũng là công việc lặp đi lặp lại và có thể khá căng thẳng, đặc biệt trong các khách sạn lớn với khối lượng công việc lớn. Sự kiên nhẫn và chăm chỉ là những phẩm chất cần thiết để đảm bảo hiệu suất công việc.

Laundry bắt buộc phải có tính chỉn chu, tỉ mỉ

Có sức khỏe tốt để chịu được áp lực công việc

Sức khỏe tốt: Công việc giặt là đòi hỏi nhân viên phải thường xuyên di chuyển, nâng vác đồ giặt và đứng nhiều giờ liền. Do đó, sức khỏe tốt là yếu tố quan trọng giúp nhân viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Khả năng chịu áp lực: Trong những thời điểm khách sạn đông khách, khối lượng công việc tăng cao, nhân viên giặt là cần có khả năng chịu được áp lực và làm việc với cường độ cao.

Có khả năng lao động chân tay tốt

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Giao tiếp: Dù không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thường xuyên, nhưng nhân viên giặt là vẫn cần có kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn, như bộ phận buồng phòng, lễ tân, và quản lý.

Làm việc nhóm: Khả năng làm việc nhóm là cần thiết để đảm bảo quy trình giặt ủi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Nhân viên giặt là thường phải làm việc cùng nhau để phân chia công việc và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm việc.

Ưu tiên những người có kinh nghiệm

Kinh nghiệm: Một số khách sạn yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành giặt là hoặc các công việc liên quan đến dịch vụ khách sạn. Điều này giúp ứng viên nhanh chóng làm quen với công việc và nắm bắt quy trình giặt ủi của khách sạn.

Khách sạn ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm, hiểu biết về các loại vải

Kỹ năng chuyên môn: Hiểu biết về các loại vải, chất liệu và phương pháp giặt ủi phù hợp là rất quan trọng. Nhân viên giặt là cần biết cách sử dụng các thiết bị giặt ủi hiện đại, từ máy giặt công nghiệp, máy sấy đến bàn là hơi nước.

Độ tuổi tuyển dụng vị trí Laundry trong các khách sạn, resort thường từ 18-45 tuổi và dành cho cả nam và nữ. Nếu như bạn thấy công việc này phù hợp với mình thì hoàn toàn có thể ứng tuyển nhé!

Các xe đẩy dùng để thu gom đồ giặt ủi khách sạn

Paloca chuyên cung cấp các loại máy móc, thiết bị xe đẩy giặt là cho các khách sạn, resort. Nhờ những thiết bị này, công việc giặt ủi, làm sạch đồ vải của các Laundry trở nên nhanh và dễ dàng, tốn ít sức hơn nhiều.

Tham khảo 1 số mẫu xe đẩy thu gom đồ vải khách sạn hay dùng hiện nay:

• Xe giặt là khung gấp gọn
• Xe thu gom đồ giặt là bệnh viện
• Xe đẩy đồ giặt ủi khung thép